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牛!中国餐饮市场,迈入4万亿

发布者:ayu2017     发布时间:2019-06-13 15:05:56   浏览次数:

第一章、 餐饮B2B服务业发展概况


一、发展历程


1.国内餐饮接近4万亿元,但市场分散,行业整体面临“高人力成本、高食材成本、高房租、低毛利”的“三高一低”问题。


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2.步入智慧化时代:大数据、人工智能技术推动餐饮业发展,业态和消费者体验持续革新。


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二、餐饮B2B服务宏观环境分析


1.政策:引导餐饮业规范化发展,B2B服务商取得更广阔的市场机会。


2.经济:市场增长平稳,餐饮成本得以控制。


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3.社会:消费者更愿意在餐饮(37%)方面花更多的钱。80.90后逐步成为消费主体,对餐饮提出更多需求。如丰富餐饮业态、升级点餐用餐体验、会员营销更加精准。


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4.技术:推动餐饮B2B服务升级,行业竞争强弱分化。


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第二章、 产业链分析


一、运转流程


餐饮前端:提供营销、技术、人才、管理和金融等服务。助力餐厅优化门店经营效率,提升顾客消费体验。


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餐饮后端:则涵盖供应链服务、金融服务,解决餐厅食材供应和资金流转问题。


二、行业图谱


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三、新餐饮呈现五大特征,当前餐饮服务的数据积累和分析能力较弱,线上线下经营割裂。未来将数据化、科技化、线上线下一体化。


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第三章、服务解决方案


一、供应链服务


传统供应链:中间损耗严重,品控把握难,食材生产、加工、物流、采购环节需优化,因此,餐饮业对专业化供应商需求强劲。


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供应链面临食材标准化、数据孤岛、盈利难等痛点,也迎来机遇:轻快餐、资本进入和信息化。距离所谓“餐饮下半场”终局尚远。


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二、管理服务


餐饮技术解决方案需从前台收银系统、自助点餐服务、移动点餐收银服务和移动端APP着手。


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智慧收银系统:商家系统和平台无缝打通,让用户体验更好,经营效率更高。


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从预订、配对、点菜、支付到数据环节,为商户解决“效率、客流、资金、数据”四大难题。


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从营业额、商品、客流析、口碑、菜品及会员等维度帮助企业实现数据化运营,通过大数据选址,持续带来大量、精准的客流。


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三、营销服务


餐饮店通过线上和线下营销渠道吸引顾客,“支付即会员”理念进一步加强餐饮店的获客留客能力。


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开通线上优惠券、订餐、评价和线下支付、发票等会员权益,打造全渠道会员体系。商家对会员生命周期的行为与顾客类型自动匹配不同的营销方案,一键发起活动,精准触达消费者,为餐饮带来新动能。



第四章、未来发展趋势与建议


一、餐饮B2B服务集中化趋势


基于平台开放协作,打破数据孤岛,实现餐企与顾客的信息对接,提升行业效率。业内收购家居,餐饮B2B服务各垂直领域趋于集中化。


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二、餐饮B2B进入智慧化时代


1.线上线下一体化:基于平台服务,第四代智慧餐厅解决方案整合各经营环境数据,提升管理效率和顾客体验。


2.数据化: B2B服务商助力平台构建餐饮生态,形成大数据能力赋能餐饮业。


3.科技+餐饮:餐饮软硬件向智能化发展,“无人餐厅”等场景亟待实现。

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